Términos y Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALES DE VENTA

Actualizado: 22/05/2025

SARL LES JARDINS DES BALISIERS
Route de Douville – 97180 Sainte-Anne – Guadalupe
SIRET 754 003 002 00013
Representada por la Sra. Catherine Nunes, Gerente
Correo electrónico: lesjardinsdesbalisiers@gmail.com

PREÁMBULO

SARL Les Jardins des Balisiers ofrece alojamiento turístico amueblado para alquiler de corta duración. Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen las modalidades de reserva, pago, cancelación, estancia y compromisos recíprocos. La emisión de una cotización, seguida del pago parcial o total y la aceptación de los TyC, constituye un contrato entre las partes. Información en el sitio https://www.lesjardinsdesbalisiers.com/

1. CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

Todas las reservas son validadas:

- Mediante el pago de un depósito del 50% si la reserva se realiza con más de 31 días de antelación a la llegada;

- Mediante el pago total (100%) si la reserva se realiza con 30 días o menos de antelación al inicio de la estancia.

Cualquier saldo restante deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la llegada.

Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, cheques de vacaciones ANCV (papel y e-connect), tarjeta bancaria y todos los métodos de pago propuestos en línea a través del sitio web https://www.lesjardinsdesbalisiers.com/

2. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

La reserva se considerará definitiva una vez recibido el pago de acuerdo con los términos anteriores y después de la aceptación de estos Términos y Condiciones. La factura o comprobante enviado constituye un contrato de alquiler.

3. CONDICIONES DE CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

- Más de 31 días antes de la llegada: el depósito queda adquirido.

- 30 días o menos antes de la llegada: se deberá abonar la totalidad de la estancia.

- No presentación o salida anticipada: no hay reembolso.

- Si no se recibe ninguna noticia del inquilino dentro de las 24 horas previas a la fecha de llegada prevista, la reserva se considerará cancelada. Las sumas pagadas quedan adquiridas por el Vendedor, quien recupera el pleno uso de los locales y puede disponer de ellos libremente, sin obligación de reembolso ni realojo.

4. CONDICIONES DE CANCELACIÓN POR PARTE DEL VENDEDOR

En caso de cancelación de la estancia por iniciativa del Vendedor, las sumas abonadas en concepto de depósito serán devueltas íntegramente.

De conformidad con el artículo 1590 del Código Civil, el Vendedor estará obligado a devolver al Cliente el doble del depósito recibido, salvo caso de fuerza mayor.

Se considera caso de fuerza mayor, de conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, todo acontecimiento imprevisible, irresistible y externo que haga imposible la ejecución del contrato.

5. LLEGADAS Y SALIDAS

Llegada: entre las 16.00 horas. y las 9 p.m. Cualquier llegada tardía deberá ser comunicada y aceptada por el Vendedor.

Salida: antes de las 12:00 horas. Posibilidad de late check-out disponible bajo petición y sujeto a disponibilidad, con suplemento.

6. USO DE LAS INSTALACIONES

Los lugares están destinados al descanso. Se prohíben las fiestas, las veladas ruidosas, la contaminación acústica y las frituras.

Los alojamientos son para no fumadores en el interior. Se permite fumar en el exterior con respeto.

7. CAPACIDAD

El número de personas autorizadas es el indicado en el contrato. Cualquier exceso no autorizado podrá resultar en la cancelación inmediata de la estancia.

8. ANIMALES

Se permite una mascota por alojamiento. Se aceptan animales de servicio sin restricciones.

9. SEGUROS Y RESPONSABILIDAD

El cliente es responsable de cualquier daño ocasionado en el alojamiento o zonas exteriores. Se recomienda tener un seguro de responsabilidad civil durante las vacaciones.

10. SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PRECIO

- Alojamiento amueblado y equipado.

- Piscina privada (excepto alojamientos sin piscina)

- Acceso al jardín tropical

- Agua, luz, gas, internet (wifi)

- Ropa de cama (renovada cada 7 días)

- Equipamiento: mesa, plancha, aspiradora, pequeños electrodomésticos (hervidor, cafetera, tostadora, etc.)

11. IMPUESTO TURÍSTICO

De acuerdo con la reglamentación vigente establecida por la Communauté d'Agglomération de la Riviera du Levant (CARL) , se aplica una tasa turística por cada noche pasada en un alojamiento turístico amueblado.

Este impuesto:

Se calcula en función de la clasificación del alojamiento (alojamiento turístico amueblado declarado o clasificado);
Aplicable solo para adultos ;
Es recogido por el Vendedor en nombre de la autoridad local;
No incluido en las tarifas de reserva mostradas.

El pago se realizará en su totalidad por parte del Cliente , ya sea online al hacer la reserva o in situ a su llegada .

12. OPCIONES ADICIONALES (A PETICIÓN)

Los siguientes servicios se pueden añadir a su reserva, sujeto a disponibilidad y bajo petición expresa:

Limpieza intermedia: 90€
Desayunos y comidas servidas en la villa.
Servicios de bienestar: masajes, tratamientos.
Salida tardía, sujeta a disponibilidad

👉También se pueden ofrecer otros servicios personalizados dependiendo de la temporada y la organización local.

🖥️ Todas las opciones disponibles, sus precios y condiciones se presentan detalladamente en nuestra web:
https://www.lesjardinsdesbalisiers.com

13. DEPÓSITO DE SEGURIDAD

Se requiere un depósito de seguridad de 600€. El pago se podrá realizar mediante cheque o mediante autorización de domiciliación bancaria (impresión de tarjeta bancaria).

Este depósito cubre daños, pérdidas o costos de reparación.

En ausencia de daños se devuelve entre 7 y 10 días después de la salida.

En caso de detectarse daños, se retendrá un importe en base a los documentos justificativos. El inquilino se compromete a pagar el excedente si es necesario.

14. INVENTARIO E INFORMES

El cliente dispone de 24 horas desde su llegada para comunicar cualquier problema o disconformidad observada en el alojamiento.

Se realiza un inventario de salida al final de la estancia o dentro de las 72 horas.

En ausencia de cualquier disputa o si no se observa ningún daño, la garantía se devuelve automáticamente.

15. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L221-28-12 del Código del Consumidor, los servicios de alojamiento prestados en una fecha determinada no están sujetos al derecho de desistimiento.

Las tarjetas de regalo de bienestar se pueden cancelar dentro de los 14 días posteriores a la compra.

16. MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR

En caso de disputa no resuelta, el cliente podrá contactar a:

Empresa de Mediación Profesional – Alteritae

5, calle Salvaing – 12000 Rodez

https://www.mediateur-consommation-smp.fr

17. LEY APLICABLE

El contrato está sujeto a la legislación francesa. Cualquier litigio se someterá a los tribunales de Pointe-à-Pitre.